Shipping policy
Livrare
Toate comenzile plasate pe site-ul nostru sunt livrate exclusiv pe teritoriul României printr-un partener de curierat rapid.
Procesarea comenzii
Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății prin procesatorul nostru de plăți — Netopia.
Timp estimativ de livrare
Durata livrării este în general între 1 și 3 zile lucrătoare din momentul preluării coletului de către firma de curierat. În anumite perioade aglomerate (sărbători, reduceri), termenul de livrare poate suferi modificări.
Cost livrare
Taxa de livrare este calculată automat la finalizarea comenzii și variază în funcție de adresa de livrare. Pentru comenzi care depășesc o anumită valoare (ex: 250 RON), livrarea poate fi gratuită — această politică va fi actualizată periodic pe site.
Modalitate de livrare
Livrarea se face la adresa indicată de client, printr-o firmă terță de curierat. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de firma de curierat.
Plată
Plățile pentru comenzile efectuate pe site-ul nostru se realizează exclusiv online, prin intermediul procesatorului de plăți securizat Netopia.
Metode de plată acceptate:
- Card bancar (Visa, MasterCard, Maestro)
Toate tranzacțiile sunt procesate prin conexiuni criptate și conforme cu standardele de securitate PCI DSS. Datele cardului nu sunt stocate și nu sunt accesibile de către comerciant.
Comanda va fi confirmată automat în sistemul nostru după procesarea cu succes a plății de către Netopia. Doar comenzile confirmate vor fi pregătite pentru livrare.
Pentru întrebări suplimentare legate de livrare sau plată, vă rugăm să ne contactați la: office@scentique.ro.